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Política de Privacidad

Última actualización: 4 de agosto de 2025

1. Información del Responsable

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, informamos:

  • Responsable: Kacene S.L.
  • NIF: B07962941
  • Dirección: Passeig Es Traves, 22, 07108 Sollér, Mallorca, España
  • Email: [email protected]
  • Teléfono: +34 711 073 911

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que nos facilite serán tratados para las siguientes finalidades:

2.1 Prestación de Servicios

  • Gestión de reservas y contratación de servicios
  • Comunicación con el cliente
  • Facturación y cobro
  • Atención al cliente y soporte técnico

2.2 Marketing y Comunicación

  • Envío de comunicaciones comerciales (con su consentimiento)
  • Newsletters y ofertas especiales
  • Encuestas de satisfacción

2.3 Cumplimiento Legal

  • Cumplimiento de obligaciones fiscales
  • Cumplimiento de normativa náutica
  • Conservación para fines probatorios

3. Base Jurídica

El tratamiento de sus datos se basa en:

  • Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios
  • Consentimiento: Para comunicaciones comerciales
  • Interés legítimo: Para mejora de servicios y análisis
  • Obligación legal: Para cumplimiento normativo

4. Datos Recopilados

4.1 Datos de Identificación

  • Nombre y apellidos
  • Documento de identidad
  • Fecha de nacimiento
  • Nacionalidad

4.2 Datos de Contacto

  • Dirección postal
  • Teléfono
  • Correo electrónico

4.3 Datos de Navegación

  • Dirección IP
  • Cookies y tecnologías similares
  • Información del navegador
  • Páginas visitadas

5. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán durante:

  • Datos de clientes: Durante la relación contractual y 6 años adicionales
  • Datos fiscales: 4 años desde la última operación
  • Datos de marketing: Hasta revocación del consentimiento
  • Datos de navegación: Máximo 2 años

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

  • Proveedores de servicios tecnológicos
  • Entidades bancarias para procesamiento de pagos
  • Administraciones públicas cuando sea requerido
  • Servicios de marketing (con su consentimiento)

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan a países con nivel de protección adecuado o mediante las garantías apropiadas.

8. Derechos del Interesado

Puede ejercer los siguientes derechos:

8.1 Derechos Principales

  • Acceso: Conocer qué datos tratamos sobre usted
  • Rectificación: Corregir datos inexactos
  • Supresión: Eliminar sus datos cuando proceda
  • Limitación: Restringir el tratamiento
  • Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
  • Oposición: Oponerse al tratamiento

8.2 Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, contacte con nosotros en:

  • Email: [email protected]
  • Dirección: Passeig Es Traves, 22, 07108 Sollér, Mallorca

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:

  • Cifrado de datos sensibles
  • Control de acceso mediante autenticación
  • Copias de seguridad regulares
  • Formación del personal en protección de datos
  • Auditorías de seguridad periódicas

10. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin consentimiento parental.

12. Modificaciones

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos los cambios significativos por email o mediante aviso en nuestro sitio web.

13. Autoridad de Control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa:

  • Sitio web: www.aepd.es
  • Teléfono: 901 100 099

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política:

  • Email: [email protected]
  • Teléfono: +34 711 073 911
  • Dirección: Passeig Es Traves, 22, 07108 Sollér, Mallorca
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