Política de Privacidad
Última actualización: 4 de agosto de 2025
1. Información del Responsable
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, informamos:
- Responsable: Kacene S.L.
- NIF: B07962941
- Dirección: Passeig Es Traves, 22, 07108 Sollér, Mallorca, España
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 711 073 911
2. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que nos facilite serán tratados para las siguientes finalidades:
2.1 Prestación de Servicios
- Gestión de reservas y contratación de servicios
- Comunicación con el cliente
- Facturación y cobro
- Atención al cliente y soporte técnico
2.2 Marketing y Comunicación
- Envío de comunicaciones comerciales (con su consentimiento)
- Newsletters y ofertas especiales
- Encuestas de satisfacción
2.3 Cumplimiento Legal
- Cumplimiento de obligaciones fiscales
- Cumplimiento de normativa náutica
- Conservación para fines probatorios
3. Base Jurídica
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales
- Interés legítimo: Para mejora de servicios y análisis
- Obligación legal: Para cumplimiento normativo
4. Datos Recopilados
4.1 Datos de Identificación
- Nombre y apellidos
- Documento de identidad
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
4.2 Datos de Contacto
- Dirección postal
- Teléfono
- Correo electrónico
4.3 Datos de Navegación
- Dirección IP
- Cookies y tecnologías similares
- Información del navegador
- Páginas visitadas
5. Conservación de Datos
Los datos personales se conservarán durante:
- Datos de clientes: Durante la relación contractual y 6 años adicionales
- Datos fiscales: 4 años desde la última operación
- Datos de marketing: Hasta revocación del consentimiento
- Datos de navegación: Máximo 2 años
6. Destinatarios de los Datos
Sus datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios tecnológicos
- Entidades bancarias para procesamiento de pagos
- Administraciones públicas cuando sea requerido
- Servicios de marketing (con su consentimiento)
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan a países con nivel de protección adecuado o mediante las garantías apropiadas.
8. Derechos del Interesado
Puede ejercer los siguientes derechos:
8.1 Derechos Principales
- Acceso: Conocer qué datos tratamos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Supresión: Eliminar sus datos cuando proceda
- Limitación: Restringir el tratamiento
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento
8.2 Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos, contacte con nosotros en:
9. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:
- Cifrado de datos sensibles
- Control de acceso mediante autenticación
- Copias de seguridad regulares
- Formación del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas
10. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin consentimiento parental.
12. Modificaciones
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos los cambios significativos por email o mediante aviso en nuestro sitio web.
13. Autoridad de Control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa:
- Sitio web: www.aepd.es
- Teléfono: 901 100 099
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 711 073 911
- Dirección: Passeig Es Traves, 22, 07108 Sollér, Mallorca